最后更新：12 June 2026。本页为中文摘要，完整条款以英文版为准。
- 首次订阅 14 天无理由退款：第一次购买会员后 14 天内邮件联系 contact@zh.app，全额退款。订阅即获得数字内容的即时访问，视为你要求立即履约；我们以这一 14 天退款承诺对接英国《消费者合同条例 2013》数字内容冷静期的相应安排。
- 续费：自动续费扣款后 14 天内联系我们，若该周期内未使用会员专属权益，全额退该笔续费；已使用则该笔不退，但可随时取消后续续费。
- 取消方式：在账户页或 Stripe 客户门户随时取消；取消即停止后续扣款，已付周期内会员权益保留到期，取消本身不产生退款。
- 退款路径：经 Stripe 原路退回，审核通过后一般 5–10 个工作日到账；对反复「订阅—退款」等滥用模式可拒绝。
- 法定权利：本政策不减损法律赋予且不可放弃的消费者权利（含《消费者权利法 2015》对数字服务质量瑕疵的救济）。